POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Home Sweet Apartments. Ci-dessous, nous expliquons qui nous sommes, à quelles fins nous pouvons utiliser vos données personnelles, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez nous contacter et exercer vos droits.

Qui sommes-nous ?

Vos données seront traitées par Soma Simetrica Lda. (ci-après dénommée Home Sweet Apartments).

Home Sweet Apartments est l’entité responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées par Home Sweet Apartments aux fins suivantes :

a) Respect des obligations légales auxquelles Home Sweet Apartments est soumise, notamment les communications au Serviço de Estrangeiros e Fronteiras et à des fins de facturation.

b) Exécution de contrats d’hébergement temporaire pour touristes ou de contrats de gestion de logements locaux conclus avec Home Sweet Apartments, y compris :

  • Traitement des paiements
  • Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
  • Gestion des clients
  • Encaissement de dépôts de garantie
  • Fourniture de services complémentaires
  • Gestion des obligations contractuelles ou démarches précontractuelles

c) Communications par téléphone portable et email, notamment :

  • Informations et communications commerciales
  • Stratégies de marketing
  • Informations contractuelles
  • Réponses aux demandes d’information

d) Protection des biens et du patrimoine de Home Sweet Apartments, ainsi que pour des analyses statistiques.

Le défaut de fourniture des données pour les finalités visées aux points (a) et (b) peut entraîner le non-respect d’obligations légales et la résiliation éventuelle du contrat sans indemnisation, ainsi que l’impossibilité de fournir correctement les services.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de son activité, Home Sweet Apartments collecte et traite les données personnelles nécessaires à la prestation des services contractés, notamment :

  • Données d’identification
  • Données de contact
  • Données bancaires ou de carte de paiement

Quelle est la base légale du traitement ?

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat et le respect d’obligations légales (article 6(1)(b) et (c) du RGPD)
  • Le consentement de la personne concernée (article 6(1)(a))
  • L’intérêt légitime de Home Sweet Apartments (article 6(1)(f))

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Sans préjudice de dispositions légales ou de décisions judiciaires contraires, les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Home Sweet Apartments peut partager vos données personnelles avec :

a) Des sociétés du groupe ou affiliées, à condition qu’elles respectent des politiques de protection des données équivalentes

b) Des entités publiques, telles que :

  • Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • Autoridade Tributária

c) Des sous-traitants, notamment :

  • Services d’hébergement de sites web
  • Plateformes d’email marketing
  • Entreprises de nettoyage
  • Cabinets d’avocats
  • Cabinets comptables
  • Compagnies d’assurance

d) Des autorités compétentes, dans le cadre de procédures judiciaires ou de questions de sécurité

Transfert de données en dehors de l’Union européenne

En règle générale, vos données ne seront pas transférées en dehors de l’Union européenne.

Exceptionnellement, elles pourront être transférées vers des pays tiers conformément à la législation applicable, notamment pour :

  • Stockage des données
  • Traitement technique
  • Sauvegarde et récupération

Home Sweet Apartments garantit que tout transfert assure un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou suppression
  • Limiter le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données

Si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, Home Sweet Apartments pourra facturer des frais raisonnables ou refuser la demande.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans compromettre la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Sécurité et confidentialité

Home Sweet Apartments adopte des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

Toutefois, la transmission de données sur Internet n’est pas totalement sécurisée, et une sécurité absolue ne peut être garantie.

Home Sweet Apartments s’engage à ne pas vendre, distribuer ou mettre vos données à disposition de tiers à des fins commerciales, en garantissant leur confidentialité.

Contacts

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter :

  • Email : lisbonsweetapartments@gmail.com
  • Adresse : Rua de Arroios 84ª – 1150-055 – Lisbonne

Home Sweet Apartments peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement ; nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.