POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de sus datos personales es una prioridad para Home Sweet Apartments. A continuación, explicamos quiénes somos, para qué finalidades podemos utilizar sus datos personales, cómo los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son las formas de contactarnos y ejercer sus derechos.

¿Quiénes somos?

Sus datos serán tratados por Soma Simetrica Lda. (en adelante, Home Sweet Apartments).

Home Sweet Apartments es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Por qué tratamos sus datos?

Sus datos personales pueden ser recogidos y tratados por Home Sweet Apartments para las siguientes finalidades:

a) Cumplimiento de obligaciones legales a las que Home Sweet Apartments está sujeta, en particular comunicaciones al Serviço de Estrangeiros e Fronteiras y para fines de facturación.

b) Ejecución de contratos de alojamiento temporal para turistas o contratos de gestión de alojamiento local celebrados con Home Sweet Apartments, incluyendo:

  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de check-in y check-out
  • Gestión de huéspedes
  • Cobro de depósitos de garantía
  • Prestación de servicios complementarios
  • Gestión de obligaciones contractuales o diligencias precontractuales

c) Comunicaciones por teléfono móvil y correo electrónico, incluyendo:

  • Información y comunicaciones comerciales
  • Estrategias de marketing
  • Información contractual
  • Respuesta a solicitudes de información

d) Protección de los bienes y patrimonio de Home Sweet Apartments, así como para fines de análisis estadístico.

La no facilitación de los datos para las finalidades indicadas en los apartados (a) y (b) puede implicar el incumplimiento de obligaciones legales y la posible resolución del contrato sin derecho a compensación, así como la imposibilidad de prestar adecuadamente los servicios.

¿Qué datos personales recogemos?

En el marco de su actividad, Home Sweet Apartments recoge y trata los datos personales necesarios para la prestación de los servicios contratados, en particular:

  • Datos de identificación
  • Datos de contacto
  • Datos bancarios o de tarjeta de pago

¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6(1)(b) y (c) del RGPD)
  • Consentimiento del interesado (artículo 6(1)(a))
  • Interés legítimo de Home Sweet Apartments (artículo 6(1)(f))

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sin perjuicio de disposiciones legales o decisiones judiciales en contrario, los datos personales se conservarán únicamente durante el período mínimo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos.

¿Con quién compartimos sus datos?

Home Sweet Apartments podrá compartir sus datos personales con:

a) Empresas del grupo o afiliadas, siempre que cumplan políticas equivalentes de protección de datos

b) Entidades públicas, tales como:

  • Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • Autoridade Tributária

c) Subcontratistas, entre ellos:

  • Servicios de alojamiento web
  • Plataformas de email marketing
  • Empresas de limpieza
  • Despachos de abogados
  • Empresas de contabilidad
  • Compañías de seguros

d) Autoridades competentes, en el ámbito de procedimientos judiciales o cuestiones de seguridad

Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Por regla general, sus datos no serán transferidos fuera de la Unión Europea.

Excepcionalmente, podrán ser transferidos a terceros países conforme a la legislación aplicable, en particular para:

  • Almacenamiento de datos
  • Procesamiento técnico
  • Copias de seguridad y recuperación

Home Sweet Apartments garantiza que cualquier transferencia asegura un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con el RGPD, usted podrá en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, Home Sweet Apartments podrá cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Seguridad y confidencialidad

Home Sweet Apartments adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados.

Sin embargo, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Home Sweet Apartments se compromete a no vender, distribuir ni poner sus datos a disposición de terceros con fines comerciales, garantizando su confidencialidad.

Contactos

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactar:

  • Email: lisbonsweetapartments@gmail.com
  • Dirección: Rua de Arroios 84ª – 1150-055 – Lisboa

Home Sweet Apartments podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, por lo que recomendamos su consulta periódica.